저는 현재 왈 베레토클리퍼와 트리머로 크롬미니티컷 사용중입니다그리고 영리목적으로 구매된 상품은 소보원에서 접수가 힘들다 하여현재 대한상사중재회 알선신청중이며, 필요시 내용증명 및 법적조치까지 생각중입니다.제가 날교체비용 55000원이 아까워서 이런 짓 하는게 아니란걸 증명하기위해할 수 있는 모든 수단과 방법 동원할 생각입니다.베레토 구입시기 : 2019년 2월 13일 구매처 오케이상사 온라인구매(왈코리아 공식판매점).베레토 as시기 : 2019년 6월 20일as사유 : 사용중 갑자기 전원off 이후 전원이안들어옴 충전기를 꼽고해봐도 안들어옴 배터리문제아님as답변 : 안의 부품 노후가 심하여 단선이 된거같다 -> 무상수리.그래요. 베레토 구매한지 4개월밖에안되서 부품노후가 심해 전원이 안들어오는 심각한 상황까지 발생한거제가 그냥 뽑기 잘못했나보다. 어디 쌓여있던 재고 재수없이 내가 걸렸나보다. 했습니다. 그냥 넘어갔어요.티컷 구입시기 : 2019년 5월 15일 구매처 구매처 남문 오케이상사(직접가서 샀습니다)티컷 as시기 : 2019년 7월 10일as사유 : 잘쓰다가 2달도안되 머리카락이 뜯기고 안밀림. 손님 머리가 억세거나 모류의 영향인가 싶어 본인 손목에 있는 털밀어봤는데 손목털 조차 안밀림. as 보낼게 맞다 생각하여 보냄.as내용 : 중간에 날이 한군데 파손되어있다. 날교체건이므로 55000원 비용발생한다고 답변받음. 5월 15일 티컷 2개를 구매했음. 본인 집은 수원임. 집에와서 클리퍼 충전차 꺼내보니 두개 다 가운데부분 날이 1개씩 나가있었음. 이상하다 생각했지만 2개가 똑같이 그러길래 원래 이부분은 날이 비어있는 부분인가? 하고 대수롭지 않게 넘어갔었음상식적으로 내가 원래 쓰던 알던 클리퍼도 아니고 두개를 샀는데 두개가 같은부분에 날결함이 있다면그걸 날결함 불량이라고 생각합니까? 아님 원래 이부분은 무슨 이유에선가 날이 일부러 빠져있는 부분이라고 생각합니까?여기서부터 전화내용입니다.본인 :지금 구매한지 두달도 안됬고, 두개를 샀는데 두개가 같은부분이 날이 나가있길래 원래 그 부분은 없는건줄알고 그동안 사용했었다. 내가 한개를 샀거나, 원래 티컷을 쓰던사람이었으면 구매하자마자 결함을 인지하고 전화를하던 as를 보내던 했을텐데 두개가 같은부분이 날이 나가있는게 말이되냐?왈코리아 : 쓰다가 떨어트리면 날이 워낙에 얇기때문에 파손될수있다.본인 : 떨어트린적없고 파손될만한 충격가한적없는데. 두개가 동일한부분이 파손되있는데 이걸 어떻게 설명할거냐왈코리아 : 동일한부분이 파손될 수 있다.본인 : 아니 그쪽말대로 0.3mm 얇은날을 내가 의도해서 두개를 같은부분을 일부러 파손시킬수 있냐? 의도적으로 절단해내지 않는이상 어느부분이 파손될줄알고 같은부분을 떨어트려서 파손시키겠냐? 그리고 떨어트렸거나 해서 파손된거면 날부분말고도 기계자체에 미세한 스크래치가 있어야하는데 그런거 전혀 없이 깨끗하지 않냐?왈코리아 : 스크래치 발생하지않고 날만 깔끔하게 절단될 수 있다.본인 : 그럼 검수과정 cctv확인해봐라.왈코리아 : 물량이 많고, 검수도 여러명이서 하기때문에 정확한 제품 검수과정을 확인하기 힘들다. 그리고 판매후 2주가 지나면 cctv기록을 삭제한다.본인 : 왈코리아 공식답변입니까?왈코리아 : 네 그렇습니다.본인 : 소보원 및 기타조정기구 진정제출하겠습니다.왈코리아 : 그렇게해서 저희측에 피해가 온다면 고소할 수 있습니다.본인 : 예 고소하세요. 내가 내돈주고 산 물건 후기도 못쓰고 그로인해 발생한 피해청구도 못합니까?1차 통화끝.2차 통화.(10분후)왈코리아 : cctv확인해봤다. 검수과정 이상없다.본인 : 금방전에는 물량도많고 cctv도 삭제되서 확인 못한다더니 10분만에 그 많은 물량 검수과정 다 검토해서 내가 구매한 두개검수과정을 정확히 확인하셨냐?왈코리아 : 따로 어디들어가서 보는게 있었다. 우리도 좋게 해결하고싶다. 그래서 우리끼리 상의해보고 잘 해결될 수 있도록 다시 전화하겠다.2차 통화 끝3차 통화(5분후)왈코리아 : 미안하지만 우리측에서 해줄 수 있는게 없다. 날교체를 원한다면 58000원(날값55000원 + 택배비3000원)을 입금해라.본인 : 일단 써야되니까 교체해주고 내가알아서 분쟁조정 및 게시판 후기글 남기겠다.3차 통화 끝.왈클리퍼 요즘 아니 이전부터 바버샵뿐아니라 일반 헤어샵에서도 많이 쓰이는걸로 알고있습니다.독일제고 그만큼 힘도좋고 내구성도 뛰어나겠지? 라는 생각들에서겠죠20만원가까이하는 베레토클리퍼 모델이 4개월도안되어 클리퍼안의 부품노후로 전원이 안들어오는 as문제가 발생하고10만원이 넘는 크롬미니 티컷 트리머 모델이 2개가 같은부분의 날결함이 발생되어있는데 시간이 지났다는이유로(왈코리아 측에서는 2달이나 지난 지금 이라고 했지만, 2달이나입니까? 2달밖에지, 더욱이 채 2달이 되지도 않았습니다.)초기결함 인정할 수 없다. 무상교체 어렵다.는 답변만 내놓고 있습니다.더군다나 왈코리아 공식답변으로 소비자인 저를 고소하겠다는 소리도 하고있네요?상식적으로 생각해봅시다.백번양보해서 왈코리아측 주장대로 제가 티컷사용하다가 떨어트려서 날결함이 생긴거라고 쳐봐요.그럼 어떤 미친놈이 이거 하나깨졌으니까 다른것도 똑같이 깨트려서 원래부터 그랬다고해야지 라고 생각을합니까?그런다고 배상이 확실하게 될거라는 보장이있는것도 아닌데?한개를 망가트려서 그걸 무마하기위해 멀쩡한 다른한개도 망가트린다? 제정신으로 하는말입니까?그리고 한 회사가 기업이 소비자를 상대로 블랙컨슈머 취급을하며 고소를 하겠다?여러분이 봤을땐 제가 블랙컨슈머입니까? 아님 피해를 본 억울한 소비자입니까?왈클리퍼 고가입니다. 20만원이 훌쩍넘는 모델도 다수 존재하는걸로 알고있습니다.왈코리아 공식답변입니다.클리퍼 보증기간은 공식적으로 정해진게 없다.네. 입맛대로 무상as처리해주던지 유상으로 돈받던지 하겠다는거죠?왈클리퍼 및 왈제품 구매시 참고하세요.내일의 피해자가 당신이 될 수도 있습니다.